Après avoir fait estimer votre bien et créé une annonce immobilière, vous commencez à recevoir des appels afin de le visiter. Cette étape est cruciale avant de vendre un bien immobilier. Pour ne rien laisser au hasard, il faut donc anticiper les situations et les questions des acheteurs. À la fin de ce guide, vous trouverez une liste de questions / réponses pour mieux appréhender les attentes de vos visiteurs.

Modèle Fiche de visite

5 manières de se préparer avant l'arrivée des visiteurs

Lorsque vous vous préparez à vendre un bien immobilier et à accueillir des visiteurs potentiels, il est important de prendre quelques mesures pour présenter votre propriété sous son meilleur jour. Voici cinq manières de vous préparer avant l'arrivée des visiteurs :

  1. Nettoyez et organisez votre maison : Avant l'arrivée des visiteurs, prenez le temps de nettoyer et de désencombrer votre maison. Assurez-vous que les surfaces sont propres, les sols aspirés et les fenêtres lavées. Rangez les objets personnels tels que les jouets, les vêtements et les produits de toilette pour donner une impression de propreté et d'espace.
  2. Effectuez des réparations mineures : Parcourez votre maison et recherchez les petits problèmes qui pourraient nécessiter des réparations. Remplacez les ampoules défectueuses, réparez les robinets qui fuient, corrigez les fissures dans les murs, etc. Ces petites réparations contribuent à donner une impression positive aux visiteurs et à montrer que votre maison est bien entretenue.
  3. Améliorez la présentation extérieure : L'extérieur de votre maison est la première chose que les visiteurs verront, il est donc essentiel de créer une bonne première impression. Tondez la pelouse, taillez les arbustes, nettoyez les allées et les terrasses, et ajoutez éventuellement des fleurs ou des plantes pour ajouter une touche accueillante.
  4. Dépersonnalisez l'espace : Lorsque vous vendez votre maison, les visiteurs doivent pouvoir se projeter facilement dans l'espace. Pour les aider dans cette démarche, essayez de dépersonnaliser les pièces en retirant les photos de famille, les objets religieux, les collections personnelles, etc. Cela permet aux visiteurs de mieux se concentrer sur les caractéristiques de la maison elle-même.
  5. Mettez en valeur les points forts : Identifiez les points forts de votre propriété et mettez-les en valeur avant l'arrivée des visiteurs. Si vous avez une belle cheminée, dégagez-la et allumez éventuellement un feu pour créer une ambiance chaleureuse. Si vous avez une vue magnifique, ouvrez les rideaux pour laisser entrer la lumière et donnez aux visiteurs un aperçu de la vue.

En suivant ces cinq étapes, vous serez mieux préparé(e) pour accueillir les visiteurs et mettre en valeur votre bien immobilier de manière optimale. N'oubliez pas de créer une atmosphère accueillante et chaleureuse pour permettre aux visiteurs de se sentir à l'aise et de s'imaginer vivre dans votre maison

Préparer les réponses aux questions des visiteurs

Un point clé pour réussir sa visite immobilière est d'anticiper les questions. Réfléchissez en amont aux questions qui pourraient être posées afin d'y être préparé. Parmi les plus fréquentes, on retrouve celle sur : la surface habitable, le nombre de pièces, l'orientation, la date de construction et la taille du terrain, s'il y en a un.

Si des travaux ont été effectués, montrez les devis et factures conservés. Les acheteurs potentiels les plus méticuleux ou les plus intéressés auront également des questions autour des impôts et des charges de copropriété. Soyez donc prêt à les présenter, car il est toujours appréciable pour un acheteur d'avoir le montant exact plutôt qu'un chiffre approximatif. 

Les diagnostics obligatoires doivent-ils être faits avant la visite ?

Ils doivent être fournis au plus tard lors de la signature du compromis de vente chez le notaire. Une amende. potentielle est d'ailleurs prévue s'ils ne sont pas fournis. Cependant, OprixFixe recommande de les effectuer avant les visites, car leur durée de validité est de plusieurs mois.

En plus, certaines recommandations faites suite au diagnostic ne coûtent que quelques centaines d'euros à mettre en œuvre et permet de vendre au meilleur prix.

Un diagnostic technique aux normes garantit une vente plus rapide parce qu'il démontre que le logement est soigné et met en confiance les futurs acquéreurs.

Que faire pendant la rencontre ?

Accueillir ses visiteurs à l'entrée de l'immeuble ou de la maison est toujours une bonne idée.

Faites-leur ensuite découvrir la pièce principale et suivez le mouvement logique du logement. Au fur et à mesure que vos visiteurs évoluent dans le bien, décrivez et expliquez ce qui est intéressant à savoir. Valorisez les aspects du quartier que vous affectionnez, que ce soit les commerces de proximité, la tranquillité ou encore la desserte des transports en commun. Ce sont des aspects qui vont peser dans la décision d'acquisition. 

4 erreurs à éviter lors de la visite

  1. Attention à ne pas trop parler. Si vous avez peur d'oublier des éléments importants, sachez que les interrogations viendront d'elles-mêmes si nécessaire. Le risque est de noyer les visiteurs sous les informations et de ne pas les laisser s'imprégner de leur ressenti dans le logement. Il faudra donc trouver le bon équilibre entre la description du bien et sa mise en valeur. Gardez à l'esprit qu'une fois les visites effectuées, vous aurez un temps de discussion qui permettra d'appuyer sur les atouts du logement ;
  2. Soyez patient N'hésitez pas à les laisser détailler la pièce du regard. Cela est d'autant plus vrai lorsqu'il s'agit d'une pièce de vie importante comme le salon, la chambre ou la salle de bain ;
  3. Inutile de présenter la buanderie de façon prolongée. Pour les pièces de ce genre, quelques secondes suffisent ;
  4. Soyez honnête sur l'état de santé du bien. S'il y a des défauts, inutile d'essayer de les dissimuler, car les acheteurs potentiels réellement intéressés ne seront pas refroidis pour autant et apprécieront votre honnêteté. 

Se démarquer avec un dossier et une fiche de visite 

Créer un dossier de visite permet d'augmenter les chances de vendre, mais également de ne laisser aucune information de côté. Il s'agit d'un récapitulatif des informations importantes du bien, des éléments plus techniques ainsi que de vos coordonnées. L'avantage de ce dossier est que les visiteurs peuvent se concentrer pleinement sur leur ressenti vis-à-vis des lieux, ils n'auront pas besoin de prendre de notes ni de vous recontacter pour des précisions.

Votre futur acquéreur aura probablement vu plusieurs biens avant de faire une offre d'achat, et ce dossier lui rafraîchira la mémoire. De plus, il n'est pas nécessaire d'imprimer le document, envoyez-le simplement par mail après à rencontre. La fiche de visite est un récapitulatif d'une seule page du bien immobilier à vendre avec la plus belle photo de celui-ci et les informations clés.

Les agences immobilières comme OprixFixe ayant recours à cette fiche vendent plus efficacement les biens de leurs clients. 

8 éléments à mettre dans un dossier de visite

  1. Les plus belles photos de votre bien ;
  2. L'adresse exacte ;
  3. La surface totale ainsi que celle de chaque pièce ;
  4. Le prix net vendeur ;
  5. Les impôts (taxe foncière et habitation) et charges de copropriété ;
  6. Les atouts principaux du logement ;
  7. Une rapide présentation du quartier ;
  8. La première page de votre diagnostic de performance énergétique (le dossier complet n'intéresse pas les acquéreurs dans un premier temps).

6 éléments d'une fiche numérique de visite immobilière

  1. Photo
  2. Surface Loi Carrez
  3. Description
  4. Résultat du DPE
  5. Montant des charges
  6. Atouts
  7. Prix net vendeur

OprixFixe met à votre disposition une fiche de visite PDF à télécharger gratuitement. 

Le saviez-vous ? Il est interdit de faire payer le rendez-vous. Si ce n'est pas explicitement écrit dans un texte de loi, la pratique reste néanmoins interdite, car un échange monétaire entre l'acquéreur et le vendeur ne peut se faire que dans le cadre d'un contrat.

La fin de la visite immobilière

Lorsque le rendez-vous touche à sa fin, avant de raccompagner les visiteurs à la porte de l'immeuble ou au portail du jardin, vérifiez quelques points avec eux.

Demandez-leur comment il souhaite acheter le bien si l'occasion ne s'est pas présentée auparavant. Analysez ainsi le stade de recherche auquel ils se situent et estimez les délais estimés afin de signer l'acte selon leur mode de financement. 

6 questions à poser à un acquéreur qui vient visiter

  1. Depuis combien de temps cherchent-t-ils un bien ?
  2. Qui sera l'acquéreur ? Pour eux, en couple, pour leurs enfants ?
  3. Ont-ils vu d'autres maison ou appartement dans la ville ? Dans la région ?
  4. Sont-ils propriétaires de leur logement actuel ? Comptent-ils le vendre ?
  5. Disposent-ils des liquidités nécessaires pour acheter le bien ?
  6. Ont-ils besoin de faire un prêt bancaire ? Si oui, la discussion a-t-elle déjà été amorcée avec un banquier ?

Sans aller trop loin, il est important d'avoir ces quelques précisions afin de s'assurer du sérieux de leur offre s'ils en font une par la suite. Ainsi, privilégiez les acquéreurs ayant effectué les démarches nécessaires ou disposant déjà des fonds.

Comment les professionnels de l'immobilier effectuent leur visite ?

Vous hésitez peut-être à faire appel à une agence immobilière pour la commercialisation de votre logement. Mais quels sont les avantages à faire confiance à un professionnel du secteur ?

Le principal avantage va être l'expérience accumulée au fil des années par l'agent. En effet, il sait comment présenter le bien, dans quel ordre faire visiter les pièces, comment interagir avec les acheteurs selon leur personnalité. Il est également en mesure d'avoir un regard neutre sur le logement, car ce n'est pas le sien, il connaît donc ses avantages objectifs et sait ce que les visiteurs ont tendance à valoriser lors d'une vente. Ensuite, il distribuera sa carte et fera signer un bon de visite à la fin du tour du propriétaire. Enfin, il enverra un mail afin de remercier les acquéreurs potentiels. 

Un autre avantage non négligeable est de pouvoir se laisser guider par l'agent durant tout le processus de vente. Il effectuera les échanges pour vous, mais pas uniquement. Avec un accompagnement de l'estimation à la signature de l'acte de vente, il fait office de conseiller autant que de vendeur.

Est-il possible de faire visiter un bien sans mandat de vente ?

Il est illégal pour un agent immobilier de vendre et d'effectuer des visites sans mandat immobilier de vente. En effet, l'agent immobilier encourt des sanctions pénales et ne pourra être rémunéré sans cela. Sachez aussi que le bon de visite que l'agent fait signer aux visiteurs sert de preuve que le vendeur et l'acquéreur ont été mis en relation par ses soins. Ainsi, il n'est plus possible d'effectuer la vente entre particuliers à partir de ce moment.

Quelle est la durée d'une visite immobilière ?

La durée de la rencontre entre l'acheteur et le vendeur va dépendre de plusieurs facteurs. Le nombre de mètres carrés est bien entendu le premier déterminant de la durée. La nature du bien, appartement ou maison, va également peser dans la balance. Ainsi, pour un appartement de 60 m², il faudra probablement 30 à 45 minutes pour présenter le bien selon le volume de questions des visiteurs. Pour une maison de 2 étages avec 100 m², comptez plutôt 1 h 15 à 1 h 30 pour un rendez-vous détaillé.

La personnalité des acquéreurs joue aussi un rôle important, car certains seront très méticuleux et poseront beaucoup de questions. D'autres, en revanche, préféreront s'imprégner des lieux et garderont leurs questions pour une seconde visite.

L'acquéreur peut demander une contre-visite. Avant de positionner cette seconde rencontre, sachez que vous n'êtes pas obligé de l'accepter ; cependant, nous vous la recommandons fortement.